三菱地所グループ

プライバシーポリシー

施行日
2026年10月01日
Hmlet Japan株式会社（以下「当社」といいます）および４項に記載する当社グループ会社各社（以下、総称して、または個別に「当社グループ」といいます）は、個人情報保護の重要性を認識し、「三菱地所グループ個人情報保護方針」に基づき個人情報の保護に努めます。

1. 個人情報の利用目的について

お客さまの個人情報（氏名、住所、生年月日、勤務先、年収、電話番号、メールアドレス等）は以下の目的のために利用させていただきます。この目的以外に利用することはございません。
  • 1.1 お問い合わせやお申込み、契約に関するご連絡
  • 1.2 当社グループ事業（不動産賃貸事業）の営業活動（ＤＭ、パンフレット等の発送、ＳＮＳ・電話・電子メールによる勧誘等）、契約の履行および各取引に係る諸手続きの実施
  • 1.3 顧客動向分析若しくは商品開発等の調査分析およびアンケートのお願い等のマーケティング活動
  • 1.4 会員組織等発行物の送付、紙面・ブログ記事作成協力およびアンケート依頼
  • 1.5 お客様によるレビューのご投稿、およびご投稿いただいた内容（ニックネーム、レビュー本文、内部的にお客様を識別する情報を含む）の管理、分析、ならびに当社グループウェブサイトへの掲載
  • 1.6 当社グループ事業における業務の改善、企画向上のためのマーケティング活動、当社グループのサービスに関する広告の配信、ならびに当社グループが配信した広告の効果測定および最適化（オフラインコンバージョン計測等を含む）
  • 1.7 当社グループ事業における賃貸物件に関するアフターサービスおよびカスタマーサポートの実施、商品企画・標準仕様の改善
  • 1.8 提携先の施設・商品サービス等の利用状況の把握および改善のため、またそれらサービスをお客さまが利用する際のご連絡
  • 1.9 当社グループが主催・共催するご入居者様向けイベントに関するご連絡
  • 1.10 採用等に関する選考活動、連絡
  • 1.11 与信・入居審査、および犯罪収益移転防止法に基づくご本人確認等
  • 1.12 当社グループの事業化支援、連携
  • 1.13 その他、何らかの理由でお客さまに連絡する必要が生じたとき
各種情報やサービスの提供は、お客さまご本人からのお申し出により、取り止めさせていただきます。

2. 個人データの第三者への提供または開示について

お客さまの個人データは、次の場合に書面・電子データ・郵便物・電話・電子メール等で提供または開示させていただく場合があります。
  • 2.1 お客さまが希望されるサービスを行なうために当社グループが業務を委託する業者に対して開示する場合
  • 2.2 お客さまの同意がある場合
  • 2.3 下記4項に記載のとおり共同利用する場合
  • 2.4 法令等により司法および行政機関より要請された場合
  • 2.5 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 2.6 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 2.7 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • 2.8 お客さまの興味・関心等に合わせた広告の配信およびその成果確認ならびにサービスの提供のために、それ自体では特定の個人を識別できないようにした情報を当社グループと提携している広告配信事業者に提供する場合

3. 個人情報の取扱いの委託について

ご提供いただいたお客さまの個人情報は、上記1項に記載の利用目的のために、原則として守秘義務契約を締結した業務委託先に取扱いを委託させていただく場合があります。

4. 共同利用について

当社は、上記1項に記載の利用目的で、 当社グループ会社と以下の個人データを共同利用することがあります。
  • • 個人データの項目：
  • 氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、所属団体・部署・役職、年齢・生年月日、性別、国籍、本人確認書類の情報、就業状況、職業、勤務先、年収、家族構成、賃貸物件に関する情報、支払に関する情報、口座情報、当社ポータルのアカウント情報、Cookie、お問い合せ内容等
  • • 共同利用に関する管理責任者：
  • 当社（https://hmlet.com/about-hmlet）

5. 安全管理措置について

外国において個人情報を取り扱うに当たっては、定期的に当該国の個人情報保護制度に関する情報を収集し把握した上で、安全管理措置を講じています。

6. Cookie等の取扱いについて

  • (1) Cookie等の技術の利用について
  • 当社グループウェブサイトでは、利用状況の分析、お客さまの利便性向上、ならびに最適化された広告の配信および効果測定（オフラインコンバージョン計測等を含む）を行うため、Cookie（クッキー）およびこれに類する識別技術（広告クリックID等）を使用しております。
  • (2) 外国にある第三者への提供
  • 当社グループは、収集した当社グループウェブサイトへのアクセス履歴、広告クリックID（gclid、fbclid等）、およびお客さまの個人情報の一部（メールアドレスや電話番号等を復元不可能な形式でハッシュ化した暗号化データ）を、効果測定および広告配信の最適化を目的として、アメリカ合衆国にある下記の広告配信事業者に対して提供することがあります。
  • なお、当社グループは、適宜、適切な事業者を選定して広告配信に関する業務の委託を行うべく、現時点では事業者およびその所在国が特定できていないものの、下記以外の外国にある外国配信事業者に対してお客さまの個人データの提供を行う場合があります。
    事業者提供先国提供される情報主な利用目的無効化（オプトアウト）等の手続
    Google LLC
    アメリカ合衆国・カリフォルニア州
    ・ハッシュ化された個人データ（メールアドレス等）・広告クリックID（gclid等）・閲覧履歴・端末識別情報
    ・広告効果測定（オフラインコンバージョン計測）・ディスプレイ広告配信・最適化
    Google 広告設定
    Meta Platforms, Inc.
    アメリカ合衆国・カリフォルニア州
    ・ハッシュ化された個人データ（メールアドレス等）・広告クリックID（fbclid等）・閲覧履歴・端末識別情報
    ・広告効果測定（オフラインコンバージョン計測）・Facebook/Instagram広告配信・最適化
    Meta 広告アクティビティ設定
    ※移転先であるアメリカ合衆国（連邦およびカリフォルニア州）における個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会が公表している「[外国における個人情報の保護に関する制度等の調査](https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/）」をご参照ください。※ 各事業者は、個人情報の保護に関するISO規格等の取得や、適切な安全管理措置を講じて情報を管理しています。また、当社グループは、個人情報保護法に基づき、個人情報取扱事業者が講ずべきこととされている措置に相当する措置を講じている外国にある第三者に個人情報を提供するときは、当該措置の継続的実施を確保するために必要な措置を講じています。
    事業者Google LLC
    提供先国アメリカ合衆国・カリフォルニア州
    提供される情報・ハッシュ化された個人データ（メールアドレス等）・広告クリックID（gclid等）・閲覧履歴・端末識別情報
    主な利用目的・広告効果測定（オフラインコンバージョン計測）・ディスプレイ広告配信・最適化
    無効化（オプトアウト）等の手続Google 広告設定
    事業者Meta Platforms, Inc.
    提供先国アメリカ合衆国・カリフォルニア州
    提供される情報・ハッシュ化された個人データ（メールアドレス等）・広告クリックID（fbclid等）・閲覧履歴・端末識別情報
    主な利用目的・広告効果測定（オフラインコンバージョン計測）・Facebook/Instagram広告配信・最適化
    無効化（オプトアウト）等の手続Meta 広告アクティビティ設定
    ※移転先であるアメリカ合衆国（連邦およびカリフォルニア州）における個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会が公表している「[外国における個人情報の保護に関する制度等の調査](https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/）」をご参照ください。※ 各事業者は、個人情報の保護に関するISO規格等の取得や、適切な安全管理措置を講じて情報を管理しています。また、当社グループは、個人情報保護法に基づき、個人情報取扱事業者が講ずべきこととされている措置に相当する措置を講じている外国にある第三者に個人情報を提供するときは、当該措置の継続的実施を確保するために必要な措置を講じています。
  • (3) 広告配信およびトラッキングの無効化（オプトアウト）
  • お客さまは、ご使用のブラウザの設定を変更することにより、Cookieの受取りを拒否または削除することができます。また、各広告配信事業者のオプトアウトページにアクセスすることにより、トラッキングや行動ターゲティング広告の配信を停止することができます。

7. ソーシャルメディアポリシー

「三菱地所グループソーシャルメディアポリシー」に準じ、各種ソーシャルメディアを運用いたします。

8. SSLの使用について

当社グループウェブサイトでは、各種お問い合わせ、予約の申し込みなど個人情報をご提供いただく際にはＳＳＬ（セキュア・ソケット・レイヤー）を使用し、インターネット上で送信されるデータを暗号化することにより、傍受を防止しております。

9. 法令、規範の遵守と見直し

当社グループは、保有する個人情報に関して適用される法令を遵守するとともに、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、改善に努めます。

お問い合せ

当社グループの個人情報の取扱いに関するお問い合せ、個人情報の開示・訂正・削除等のご請求、およびレビュー投稿情報の削除依頼は、下記窓口までご連絡ください。

Hmlet Japan株式会社
個人情報お問合せ窓口
Eメール：privacy[at]hmlet.com（※[at]を半角の@に変更の上送信してください。）
住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内二丁目5番1号
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